ศูนย์ช่วยเหลือ การคืนสินค้า


การคืนสินค้า
วิธีการคืนสินค้า

1. เหตุผลในการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะขอคืนสินค้า,เปลี่ยนสินค้าหรือขอเงินคืน สามารถทำได้ ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า ยกเว้น สินค้าที่น้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัมหรือสินค้า IT โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต สามารถทำได้ภายใน 7 วัน ตามกรณีดังต่อไปนี้
  • บรรจุภัณฑ์ของสินค้าเกิดชำรุดอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ก่อนถึงมือลูกค้า
  • สินค้าแตกต่างจากที่บรรยายสินค้าบนหน้าเว็บไซต์
  • สินค้าเกิดความเสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้
  • สินค้าไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า (ยกเว้นสินค้าราคาเกิน 9,990 บาทและสินค้า IT โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต)
เงื่อนไขการรับคืนสินค้าข้างต้น โดยสินค้าที่จะคืนต้องอยู่ในสภาพพร้อมขาย กล่าวคือ อยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ลูกค้าได้รับสินค้า บรรจุภัณฑ์ยังปิดสนิท ไม่มีการแกะผลิตภัณฑ์ไปใช้งาน ป้ายราคา ป้ายยี่ห้อ ยังคงอยู่บนบรรจุภัณฑ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเสียหายและบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้ายังคงอยู่ในสภาพเดิมให้ส่งสินค้าทั้งหมดส่งกล่องสินค้า, ใบรับประกันและเอกสารอุปกรณ์ทุกชิ้นที่ได้รับรวมถึงของแถมตามโปรโมชั่นกลับมาทางห้างฯ ทั้งนี้ หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพพร้อมขายหรือเกินจากระยะเวลาที่กำหนด ห้างฯขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี

*** ในกรณีที่ลูกค้ามิได้ส่งสินค้ากลับมายังห้างฯ ทางห้างฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

2. สินค้าเกิดความเสียหาย, ไม่สามารถใช้ งานได้หรือได้รับไม่ครบถ้วน เงื่อนไขการรับคืนสินค้าข้างต้นสามารถลองผลิตภัณฑ์ได้แต่สินค้า ต้องยังอยู่ในสภาพที่ใหม่และไม่ได้เกิดการชำรุดจากการใช้งาน การส่งคืนสินค้าให้ส่งกล่องสินค้า, ใบรับประกันและเอกสารรวมถึงอุปกรณ์ทุกชิ้นที่ได้รับรวมถึงของแถมตามโปรโมชั่นกลับมาทางห้างฯเพื่อทำการตรวจสอบ ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางห้างฯจะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนด ห้างฯจะดำเนินการส่งซ่อม

2. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
กรณีสินค้าที่ได้รับมีความสมบูรณ์แต่อยู่ในกลุ่มสินค้าเหล่านี้ทางห้างฯขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าในทุกกรณี
  • สินค้าประเภทที่ใช้แล้วหมดไปเช่นเครื่องสำอาง, อาหารเสริม, สบู่, แชมพู, ครีมบำรุงผิว, น้ำหอม, อาหารและเครื่องดื่มหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
  • ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, โปรแกรม, CD, DVD, เกม, สื่อบันเทิงต่างๆ, ตลับหมึก, บัตรเติมเงินและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน (ยกเว้นกรณีไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่ครบถ้วน)
  • สินค้าในกลุ่มสิ่งพิมพ์ทั่วไปและหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เช่นวารสาร, หนังสือพิมพ์, หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (ยกเว้นกรณีไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่ครบถ้วน)
  • สินค้าที่สามารถปรับขนาดได้เช่นเครื่องประดับอัญมณีและนาฬิกา
  • เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ประเภทตู้เย็นหรือเครื่องซักผ้า
  • สินค้าที่มีการสัมผัสร่างกายโดยตรง เช่น เครื่องปั๊มน้ำนม, จุกนม, ชุดชั้นใน, ผ้าอ้อมและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
  • สินค้าของแถมที่เกิดการชำรุดหรือต่างจากคำอธิบายในเว็บไซต์
  • กรณีสีไม่ตรงกับในรูปภาพที่ปรากฏในเว็บไซต์อันเนื่องมาจากความแตกต่างกันเล็กน้อยเช่นความเข้มของสีที่แตกต่าง
ประเภทสินค้า สินค้าที่คืนไม่ได้

สมาร์ทโฟน และ แท็บเล็ต
  • สินค้าที่ลูกค้าแกะ Seal ออกแล้ว และตัวเครื่องอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ
  • สินค้าประเภทตลับหมึก / Battery ที่เปิดใช้แล้ว
  • สินค้าที่ลูกค้ากรอกใบรับประกันแล้ว
  • สินค้าผ่อนชำระ

คอมพิวเตอร์ และอิเล็กทรอนิคส์ กล้อง
  • สินค้าที่ลูกค้าแกะ Seal ออกแล้ว และตัวเครื่องอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ
  • สินค้าประเภทตลับหมึก / Battery ที่เปิดใช้แล้ว
  • สินค้าที่ลูกค้ากรอกใบรับประกันแล้ว
  • สินค้าผ่อนชำระ

แฟชั่น
  • ชุดชั้นในสตรี ชุดนอนสตรี, ชุดลดน้ําหนักกระชับสัดส่วน
  • ชุดว่ายน้ำ ต่างหู กางเกงชั้นใน และถุงเท้า
  • สินค้า Clearance และสินค้าของแถม

เครื่องใช้ไฟฟ้า
  • สินค้าที่ตัวเครื่องอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ
  • สินค้าที่อุปกรณ์และคู่มือไม่ครบ
  • สินค้าที่เสียหาย อันเกิดจากการใช้งานของลูกค้า และการติดตั้งผิดวิธี
  • สินค้าผ่อนชำระ

3. สินค้าที่มีข้อจำกัดในการคืนสินค้า
กรณีสินค้าที่ได้รับมีความสมบูรณ์แต่อยู่ในกลุ่มสินค้าเหล่านี้ทางห้างฯขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าในทุกกรณี
  • สินค้าประเภทเสื้อผ้า รองเท้า ในกรณีขนาดไม่เหมาะสม คืนสินค้าได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น (ทางเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าในการเปลี่ยนสินค้า)
  • สินค้าประเภทกระเป๋า ต้องไม่แกะออกมาจากพัสดุที่ห่อหุ้มตัวสินค้า
  • สินค้าประเภทชุดชั้นใน ต้องไม่เคยนำมาลองใส่สัมผัสร่างกายโดยตรง

4. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า
ทางboonthapanit จะรับผิดชอบในส่วนค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางห้างฯเท่านั้น 
  • ภาคเหนือ ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 90 บาท ชึ่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่คืน
  • ภาคอื่นๆ  ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 90 บาท ชึ่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่คืน

5. กรณีสินค้าเกิดการชำรุดหลังจากระยะเวลาที่กำหนด
กรณีสินค้าเกิดการชำรุดหลังจากระยะเวลาที่กำหนด แต่ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกันสินค้ากรุณาติดต่อเจ้าของผลิตภัณฑ์ ตามเอกสารใบประกันสินค้า



- - เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน - -
- - จอคอม - -
- - ตู้เย็น - -
- - สมาร์ทโพน smartphone - -



หจก. บุญทาพาณิชย์ ตัวแทนจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ชุดสำนักงาน เครื่องนอนเครื่องเรือน เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิด เช่น ทีวี ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องเสียง คอมพิวเตอร์ โน๊คบุ๊ค แทบเล็ต ไอโพน อุปกรณ์ต่อพวงไอทีทุกชนิด และอุปกรณ์การเษตรฯ
สาขา พาน1 อ.พาน โทร 053-722779   สาขา พาน2 อ.พาน โทร 083-1544176   สาขา หัวดอย อ.เมือง โทร 053-773900   สาขา เวียงป่าเป้า อ.เวียงป่าเป้า โทร 053-781878

ข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น!
GOLD PLATINUM เช็คแต้มสะสมสมาชิก
เช็คการใช้แต้มสะสม สำหรับพนักงาน

คูปองสินค้า
เช็คสถานะการจัดส่งสินค้า

กดไลค์กดแชร์บุญทาพาณิชย์

053-722779



Copyright 2013 - 2024 www.boonthapanit.co.th : Page rendered in 0.0559 seconds. CodeIgniter 3.0.6